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Política de Devolución

Política de Devolución de BANGA Boards: Cambios Claros y Sencillos

Si realizaste una compra en BANGA Boards y no estás conforme, es importante conocer cómo gestionar un cambio de manera rápida y segura. Esta política te explica todo lo que necesitás saber para realizar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.

¿Cuándo y cómo podés realizar un cambio?

  • Plazo para cambios: Tenés un máximo de 15 días desde la compra para solicitar el cambio.
  • Condiciones del producto: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y embalaje original.
  • Comprobante: Es fundamental conservar la factura, ticket o remito de entrega para validar el cambio.

No se realizan reembolsos

BANGA Boards no ofrece reembolsos en dinero. En cambio, podés elegir:

  • Cambiar el producto por el mismo modelo.
  • Optar por otro producto diferente que te guste, abonando la diferencia si corresponde.

Procedimiento para solicitar el cambio

  1. Contacto inicial: Enviar un correo a [email protected] o un mensaje por WhatsApp, indicando:
  2. Motivo del cambio.
  3. Correo electrónico con el que estás registrado.
  4. Número de pedido.
  5. Respuesta: Recibirás una respuesta con los pasos a seguir para completar el cambio.

Opciones para realizar el cambio

1. Cambio presencial en showroom

  • Podés acercarte al showroom de BANGA Boards.
  • Presentá la orden de compra y el producto en condiciones óptimas.

2. Envío por correo OCA

  • Embalá el producto cuidadosamente.
  • Incluí toda la documentación recibida (factura, ticket, remito).
  • Enviá el paquete al showroom de BANGA Boards.
  • El costo de envío correrá por cuenta del usuario, salvo casos especiales.

¿Cuándo BANGA Boards asume el costo del envío?

BANGA Boards se hará cargo del envío cuando:

  • El producto entregado no coincide con el comprado.
  • La orden de compra fue errónea y se entregó otro producto.
  • El producto presenta fallas o defectos.

En otros casos, el usuario deberá abonar los costos de envío para el cambio.

Cambios con diferencias de precio

Si elegís un producto diferente cuyo valor sea mayor, deberás abonar la diferencia correspondiente. Si es menor, se realizará el cambio sin devolución de dinero.

Resumen rápido

| Aspecto | Detalle | |--------------------------------|-------------------------------------------------------| | Plazo para cambio | 15 días desde la compra | | Condiciones del producto | Sin uso, etiquetas, accesorios y embalaje original | | Reembolso | No se realiza, solo cambio por otro producto | | Costo de envío | Usuario asume salvo error o defecto en el producto | | Formas de cambio | Presencial o envío por correo OCA |

Realizar un cambio en BANGA Boards es un proceso sencillo si seguís estos pasos. Recordá siempre conservar tu comprobante y mantener el producto en condiciones originales para facilitar la gestión.

Si necesitás más información, no dudes en contactar al equipo de atención al cliente por los canales indicados.